Datenschutzerklärung

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TMG).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Erhobene personenbezogene Daten

Wir verarbeiten im Rahmen unserer Website und der Kontaktaufnahme insbesondere folgende personenbezogene Daten, soweit Sie uns diese freiwillig mitteilen oder sie technisch erforderlich sind:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Anschrift (sofern angegeben)

  • Inhalt Ihrer Nachricht bzw. Anfrage

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage

  • verwendeter Browser und Betriebssystem

  • verweisende URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden entweder durch aktive Eingabe Ihrerseits (z. B. im Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail) oder automatisch beim Besuch der Website erhoben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • zur Bearbeitung Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular

  • zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen oder Dienstleistungen

  • zur Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website

  • zur Verbesserung unseres Angebots und der Nutzerfreundlichkeit

  • zur rechtlichen Absicherung (z. B. Nachweispflichten)

  • zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. effiziente Kommunikation, Organisation)

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, falls erforderlich)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

Nutzung von Whatsapp zur Kontaktaufnahme

Zur einfachen und schnellen Kommunikation bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten.
Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer sowie weitere Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln (z. B. Name, Anliegen, Nachricht).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation).
Erfolgt die Kontaktaufnahme freiwillig, ohne konkreten Vertragsbezug, basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir nutzen WhatsApp Business und haben die Einstellungen so konfiguriert, dass keine automatische Synchronisierung von Kontakten erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten (z. B. Ihre Telefonnummer) an Server der Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. (USA) übermitteln kann. Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, können Sie uns alternativ telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und eventueller Folgefragen gespeichert.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

Bilder und Medieninhalte

Auf unserer Website verwenden wir teilweise Stock-Fotos aus lizenzierten Bilddatenbanken (z. B. Canva, Pexels, Pixabay oder Adobe Stock).
Die Nutzung erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Lizenzbedingungen.
Soweit Personen auf den Bildern erkennbar sind, handelt es sich um Modellaufnahmen, die nicht in direktem Zusammenhang mit unseren tatsächlichen Kund*innen oder Mitarbeitenden stehen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Entfällt der Zweck oder laufen gesetzliche Fristen ab, werden die Daten gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten

  • gemäß Art. 16 DSGVO Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen

  • gemäß Art. 17 DSGVO Löschung Ihrer Daten zu verlangen

  • gemäß Art. 18 DSGVO Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen

  • gemäß Art. 20 DSGVO Datenübertragbarkeit zu verlangen

  • gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen

  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) während des Website-Besuchs und treffen technische sowie organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.
Für Ihren nächsten Besuch gilt jeweils die aktuelle Version.

 

Verantwortlicher

BHM Hausservice
Mohamed Hamed Barakat
Rummelweg 24
26122 Oldenburg
Deutschland

Telefon: 01575 - 7988646
E-Mail: bhm.hausservice@gmail.com